Als kapster ben je goed in je vak. Je hebt er een opleiding voor gedaan en je hebt veel uren of zelfs jaren praktijk ervaring opgedaan, al dan niet in je eigen salon. Je bent zeker van jezelf en je kan met vrijwel alle kapsels overweg. 

Totdat er een krullenbol zich aanmeldt. 

Ze wil graag weer wat meer model in haar kapsel. Ze wil haar krullen weer tot leven laten brengen. Ze wil gezonde krullen die haar de uitstraling geven waar ze van droomt. 

Je weet dat krullen wat meer aandacht vragen dan stijl haar, maar je denkt, hier draai ik mijn hand niet voor om. Je kijkt ter voorbereiding nog wat Youtube filmpjes voor enkele tips.

Je begint vol goede moed maar al snel ontdek je dat het toch wel wat lastiger is dan je dacht… Oeps!

Dit is een typisch verhaal van ervaren kapsters die we vaak te horen krijgen – als ze het al zelf durven te vertellen, want vaker nog komt de desbetreffende klant bij ons.

Het is ook direct de grootste nachtmerrie van iedere kapster, dat je het kapsel van een klant verknalt.

En weet je wat nou het ergste is… bij een klant met ‘normaal’ haar kan je er altijd nog wel weer iets van maken. In het ergste geval zit ze over een paar weken weer bij je in de stoel als het haar weer wat op lengte is gegroeid en je het kosteloos goed maakt (als ze dat vertrouwen nog in je heeft).

Maar het haar van een krullenbol doet er maanden over om weer wat lengte te krijgen. Sterker nog, als je het echt goed verprutst hebt dan wil het amper nog groeien…

En even een kosteloze behandeling ‘om het goed te maken’ is niet genoeg om je klant tevreden te krijgen. Daarvoor moet de klant een gedetailleerd proces doorlopen om de bos krullen te krijgen die ze voor ogen had.

Juist dit soort ‘foutjes’ kunnen een hele slechte naam voor jou en de salon opleveren. Vooral als je het van mond-tot-mond reclame moet hebben – denk ook aan de sociale media – kan je dit veel klanten kosten.

Wellicht op termijn zelfs je salon.

Het is niet voor niets dat wij zo veel klanten krijgen die graag een veel duurdere behandeling bij ons willen afnemen dan dat ze naar de kapsalon om de hoek gaan. Moet je nagaan, we zitten in het Noordelijkste puntje van Groningen en we krijgen klanten uit heel Nederland, België én Duitsland…

Dit is niet om op te scheppen, maar om aan te geven hoe krullenbollen met hun kapsels worstelen en hoe moeilijk het voor hen is om een goede krullenkapper te vinden.

Gelukkig is er nu een manier om óók een goede krullenkapster te worden. Om ervoor te zorgen dat je niet bang hoeft te zijn dat je het haar van een krullenbol verprutst en ze voor de komende maanden ongelukkig is met haar haar.